Vores politik gælder i 30 dage. Hvis der er gået mere end 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde refusion eller ombytning.

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i den stand, du modtog den. Det skal også være i den originale emballage.

Returnering af visse typer varer er ikke tilladt. Letfordærvelige varer, såsom fødevarer, blomster, aviser eller magasiner, kan således ikke returneres. Ligeledes accepterer vi ikke intim- eller hygiejneprodukter, farlige materialer eller stoffer eller brændbare væsker eller gasser.

Andre varer, der ikke kan returneres:
* Gavekort
* Software, der kan downloades
* Visse sundheds- og personlig plejeprodukter

For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.

Returner ikke dit køb til producenten.

I nogle tilfælde ydes der kun delvise refusioner: (hvis relevant)
* Bøger, der viser tydelige tegn på brug
* CD'er, DVD'er, VHS-bånd, software, videospil, lydbånd eller vinylplader, der har blevet åbnet.
* Enhver vare, der ikke er i sin originale stand, beskadiget eller manglende dele af en årsag, der ikke skyldes vores skyld.
* Enhver vare returneret mere end 30 dage efter levering

Refusioner (hvis relevant)

Når din returnering er blevet modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at fortælle dig, at vi har modtaget den returnerede vare. Vi giver dig også besked, hvis din refusion er godkendt eller afvist.
Hvis den bliver godkendt, behandles din refusion, og dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode krediteres automatisk inden for et par dage.

Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger (hvis relevant)

Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du dobbelttjekke din bankkonto først.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da det kan tage et stykke tid at sende din refusion officielt. snart.
Så kontakt din bank. Forud for bogføring af en refusion er der ofte en behandlingstid.
Hvis du har taget alle disse trin og stadig ikke har modtaget din refusion, skal du kontakte os på følgende adresse: contact@ drawndrop.com. Salgs- eller kampagnevarer (hvis relevant)
Kun varer til almindelig pris kan refunderes. Desværre er varer på udsalg eller på udsalg ikke.

Udvekslinger (hvis relevant)

Vi erstatter kun varer, der oprindeligt var defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at erstatte din med den samme vare, e-mail os på contact@drawndrop.com.

Gaver

Hvis varen blev markeret som en gave på købstidspunktet og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit svarende til værdien af ​​den returnerede vare. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig med posten.

Hvis varen ikke var markeret som en gave på købstidspunktet, eller hvis gavegiveren fik ordren sendt til sig selv med den hensigt at levere den til dig senere, så sender vi refusionen til hende, så hun vil vide, at du har returneret hendes gave.

Forsendelse

For at returnere dit produkt, send os en e-mail på contact@drawndrop.com.

Forsendelsesomkostningerne forbundet med returnering af din vare er dit ansvar. De kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, fratrækkes omkostningerne ved returfragt.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid det tager at modtage dit ombyttede produkt variere

Hvis du sender en vare til en værdi af mere end €75, anbefaler vi at bruge en sporbar forsendelsesservice eller at forsikre din forsendelse. Vi garanterer ikke, at vi modtager den returnerede vare.