Vakuutuksemme on voimassa 30 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut yli 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota hyvityksiä tai vaihtoja.

Jotta tuotteesi on oikeutettu palautukseen, sen on oltava käyttämätön ja siinä kunnossa, kuin sait sen. Sen on myös oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.

Tietyn tyyppisten tavaroiden palauttaminen ei ole sallittua. Näin ollen pilaantuvia tavaroita, kuten ruokaa, kukkia, sanoma- tai aikakauslehtiä ei voida palauttaa. Emme myöskään hyväksy intiimi- tai hygieniatuotteita, vaarallisia aineita tai aineita tai syttyviä nesteitä tai kaasuja.

Muut ei-palautettavat tuotteet:
* Lahjakortit
* Ladattava ohjelmisto
* Tietyt terveys- ja henkilökohtaiset hygieniatuotteet

Palautuksen viimeistelemiseksi tarvitsemme kuitin tai ostokuitin.

Älä palauta ostostasi valmistajalle.

Joissakin tapauksissa vain osittaiset hyvitykset myönnetään: (tarvittaessa)
* Kirjat, joissa on ilmeisiä käytön jälkiä
* CD-, DVD-levyt, VHS-nauhat, ohjelmistot, videopelit, ääninauhat tai vinyylilevyt, joissa on avattu.
* Mikä tahansa tuote, joka ei ole alkuperäisessä kunnossaan, vaurioitunut tai puuttuu osia muusta kuin meistä syystä.
* Kaikki tuotteet palautetaan yli 30 päivän kuluttua toimituksesta

Hyvitykset (tarvittaessa)

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle sähköpostitse, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös, jos hyvityksesi on hyväksytty tai hylätty.
Jos hyvitys hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja luottokorttiasi tai alkuperäinen maksutapa hyvitetään automaattisesti muutaman päivän kuluessa.

Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset (tarvittaessa)

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, sillä hyvityksen virallinen lähettäminen voi kestää hetken.
Ota sitten yhteyttä pankkisi. Hyvityksen lähettämistä edeltää usein käsittelyaika.
Jos olet suorittanut kaikki nämä vaiheet etkä vieläkään ole saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä seuraavaan osoitteeseen: contact@ drawndrop.com. Alennus- tai kampanjatuotteet (jos sovellettavissa)
Vain normaalihintaiset tuotteet ovat hyvitettävissä. Valitettavasti myynnissä tai myynnissä olevat tuotteet eivät ole.

Pörssit (tarvittaessa)

Vaihdamme vain tuotteet, jotka olivat alun perin viallisia tai vaurioituneet. Jos sinun on vaihdettava omasi samalla tuotteella, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@drawndrop.com.

Lahjat

Jos tuote merkittiin lahjaksi ostohetkellä ja lähetettiin suoraan sinulle, saat palautetun tuotteen arvon suuruisen lahjahyvityksen. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, sinulle lähetetään lahjakortti postitse.

Jos tuotetta ei ollut merkitty lahjaksi ostohetkellä tai jos lahjan antaja oli lähettänyt tilauksen itselleen aikomuksena toimittaa se sinulle myöhemmin, tämä Lähetämme hyvityksen hänelle, joten hän tietää, että olet palauttanut hänen lahjansa.

Toimitus

Jos haluat palauttaa tuotteesi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@drawndrop.com.

Tuotteen palauttamiseen liittyvät toimituskulut ovat sinun vastuullasi. Niitä ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen toimituskulut vähennetään.

Vaihdetun tuotteen vastaanottamiseen kuluva aika voi vaihdella asuinpaikastasi riippuen

Jos lähetät yli 75 euron arvoisen tuotteen, suosittelemme käyttämään jäljitettävää lähetyspalvelua tai vakuuttamaan lähetyksesi. Emme takaa, että saamme palautettua tuotetta.