המדיניות שלנו נמשכת 30 יום. אם חלפו יותר מ-30 יום מאז הרכישה, לצערנו לא נוכל להציע החזרים או החלפות.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות ללא שימוש ובמצב שבו קיבלת אותו. זה חייב להיות גם באריזתו המקורית.

אסור להחזיר סוגים מסוימים של סחורה. לפיכך, לא ניתן להחזיר מוצרים מתכלים, כגון מזון, פרחים, עיתונים או מגזינים. כמו כן, איננו מקבלים מוצרים אינטימיים או סניטריים, חומרים או חומרים מסוכנים, או נוזלים או גזים דליקים.

פריטים אחרים שאינם ניתנים להחזרה:
* כרטיסי מתנה
* תוכנה להורדה
* מוצרי בריאות וטיפוח אישי מסוימים

כדי להשלים את ההחזרה, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה.

אל תחזיר את הרכישה שלך ליצרן.

במקרים מסוימים, ניתנים החזרים חלקיים בלבד: (אם רלוונטי)
* ספרים המראים סימני שימוש ברורים
* תקליטורים, DVD, קלטות VHS, תוכנות, משחקי וידאו, קלטות אודיו או תקליטי ויניל שיש להם נפתחה.
* כל פריט שאינו במצבו המקורי, פגום או חלקים חסרים מסיבה שאינה נובעת מהטעות שלנו.
* כל פריט שהוחזר יותר מ-30 יום לאחר המסירה

החזרים (אם רלוונטי)

לאחר שההחזר שלך התקבל ונבדק, נשלח לך דוא"ל כדי ליידע אותך שקיבלנו את הפריט המוחזר. אנו גם נודיע לך אם ההחזר שלך אושר או נדחה.
אם יאושר, ההחזר שלך יעובד וכרטיס האשראי או אמצעי התשלום המקוריים שלך יזוכה אוטומטית תוך מספר ימים.

החזרים מתעכבים או חסרים (אם רלוונטי)

אם עדיין לא קיבלת החזר, בדוק תחילה את חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן צור קשר עם חברת האשראי שלך, מכיוון שעשוי לחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יופיע באופן רשמי.
לאחר מכן צור קשר עם הבנק שלך. לרוב קודמת לפרסום החזר זמן עיבוד.
אם השלמת את כל השלבים הללו ועדיין לא קיבלת את ההחזר, צור איתנו קשר בכתובת contact@drawndrop. com פריטי מכירה או קידום מכירות (אם רלוונטי)
ניתן להחזר רק פריטים במחיר רגיל. למרבה הצער, פריטי מכירה או קידום מכירות לא.

החלפות (אם רלוונטי)

אנו מחליפים רק פריטים שהיו פגומים או פגומים במקור. אם אתה צריך להחליף את שלך באותו פריט, שלח לנו דוא"ל לכתובת contact@drawndrop. com

מתנות

אם הפריט סומן כמתנה בעת הרכישה ונשלח ישירות אליך, תקבל זיכוי למתנה השווה לערך הפריט המוחזר. לאחר קבלת הפריט המוחזר, ישלח אליך שובר מתנה בדואר.

אם הפריט לא סומן כמתנה בזמן הרכישה, או אם נותנת המתנה נשלחה לעצמה את ההזמנה מתוך כוונה למסור אותה אליך מאוחר יותר, זה אנו נשלח לה את ההחזר והיא תעשה לכן דע שהחזרת לה את המתנה.

משלוח

כדי להחזיר את המוצר שלך, שלח לנו דואר אלקטרוני לכתובת contact@drawndrop. com

עלויות המשלוח הקשורות להחזרת הפריט שלך הן באחריותך. הם אינם ניתנים להחזר. אם תקבל החזר, תקוזז עלות המשלוח חזרה.

בהתאם למקום מגוריכם, הזמן שלוקח לקבל את המוצר שהחליפו עשוי להשתנות.

אם אתה שולח פריט בשווי של יותר מ-75 אירו, אנו ממליצים להשתמש בשירות משלוחים שניתן לעקוב אחריהם או לבטח את המשלוח שלך. אנחנו לא מבטיחים שנקבל את הפריט המוחזר.