Ons beleid duurt 30 dagen. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we helaas geen restituties of omruilingen aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en zich in de staat bevinden waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Het retourneren van bepaalde soorten goederen is niet toegestaan. Zo kunnen bederfelijke goederen, zoals etenswaren, bloemen, kranten of tijdschriften, niet worden geretourneerd. Evenzo accepteren we geen intieme of hygiënische producten, gevaarlijke materialen of stoffen, of ontvlambare vloeistoffen of gassen.

Andere niet-retourneerbare artikelen:
* Cadeaubonnen
* Downloadbare software
* Bepaalde gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten

Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

In sommige gevallen wordt slechts gedeeltelijke restitutie verleend: (indien van toepassing)
* Boeken die duidelijke gebruikssporen vertonen
* Cd's, dvd's, VHS-banden, software, videogames, audiobanden of vinylplaten die is geopend.
* Elk item dat niet in de originele staat is, beschadigd is of onderdelen mist om een ​​reden die niet aan onze schuld ligt.
* Elk item dat meer dan 30 dagen na levering is geretourneerd

Terugbetalingen (indien van toepassing)

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten u ook weten of uw teruggave is goedgekeurd of geweigerd.
Als uw teruggave is goedgekeurd, wordt uw teruggave verwerkt en wordt uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode binnen enkele dagen automatisch bijgeschreven.

Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Als u nog geen teruggave heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien het even kan duren voordat uw teruggave officieel is overgemaakt.
Neem dan contact op met je bank. Het boeken van een terugbetaling wordt vaak voorafgegaan door een verwerkingstijd.
Als je al deze stappen hebt ondernomen en je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via het volgende adres: contact@drawndrop.com Verkoop- of actie-items (indien van toepassing)
Alleen normaal geprijsde artikelen worden gerestitueerd. Helaas zijn artikelen in de uitverkoop of in de uitverkoop dat niet.

Inruilen (indien van toepassing)

We vervangen alleen artikelen die oorspronkelijk defect of beschadigd waren. Als je het jouwe moet vervangen door hetzelfde artikel, stuur dan een e-mail naar contact@drawndrop.com.

Cadeaus

Als het artikel op het moment van aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeautegoed dat gelijk is aan de waarde van het geretourneerde artikel. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon per post naar u verzonden.

Als het artikel niet als cadeau was gemarkeerd op het moment van aankoop, of als de gever de bestelling naar zichzelf heeft laten sturen met de bedoeling het later bij je te bezorgen, sturen we de terugbetaling naar haar, dus ze weet dat je haar cadeau hebt teruggestuurd.

Verzending

Als u uw product wilt retourneren, stuurt u ons een e-mail op contact@drawndrop.com.

De verzendkosten voor het retourneren van je artikel zijn voor jouw rekening. Ze zijn niet terugbetaalbaar. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht.

Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die nodig is om je ingeruilde product te ontvangen variëren

Als je een artikel verzendt met een waarde van meer dan € 75, raden we je aan een traceerbare verzendservice te gebruiken of je zending te verzekeren. We kunnen niet garanderen dat we het geretourneerde artikel zullen ontvangen.