Angrerett
Vår policy varer i 30 dager. Hvis det har gått mer enn 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte.
For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i den stand du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.
Retur av visse typer varer er ikke tillatt. Dermed kan ikke bedervelige varer, som mat, blomster, aviser eller magasiner, returneres. På samme måte godtar vi ikke intim- eller sanitærprodukter, farlige materialer eller stoffer, eller brennbare væsker eller gasser.
Andre ikke-returnerbare varer:
* Gavekort
* Nedlastbar programvare
* Visse helse- og personlig pleieprodukter
For å fullføre returen krever vi en kvittering eller kjøpsbevis.
Ikke returner kjøpet til produsenten.
I noen tilfeller gis kun delvis refusjon: (hvis aktuelt)
* Bøker som viser tydelige tegn på bruk
* CD-er, DVD-er, VHS-kassetter, programvare, videospill, lydkassetter eller vinylplater som har blitt åpnet.
* Enhver vare som ikke er i sin opprinnelige stand, skadet eller mangler deler av en grunn som ikke skyldes vår feil.
* Enhver vare returnert mer enn 30 dager etter levering
Refusjoner (hvis aktuelt)
Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også gi deg beskjed om refusjonen din er godkjent eller avvist.
Hvis den blir godkjent, behandles refusjonen din og kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten krediteres automatisk innen noen få dager.
Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, dobbeltsjekk bankkontoen din først.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, siden det kan ta litt tid å publisere refusjonen offisielt. snart.
Ta kontakt med banken din. Å legge inn en refusjon innledes ofte av en behandlingstid.
Hvis du har tatt alle disse trinnene og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte oss på følgende adresse: contact@ drawndrop.com. Salgs- eller kampanjevarer (hvis aktuelt)
Kun varer med ordinær pris kan refunderes. Dessverre er det ikke varer på salg eller på salg.
Utvekslinger (hvis aktuelt)
Vi erstatter kun varer som opprinnelig var defekte eller skadet. Hvis du trenger å erstatte din med samme vare, send oss en e-post på contact@drawndrop.com.
Gaver
Hvis varen ble merket som en gave ved kjøp og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende verdien av den returnerte varen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg i posten.
Hvis varen ikke ble merket som en gave ved kjøpstidspunktet, eller hvis gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv med den hensikt å levere den til deg senere, sender vi refusjonen til henne, så hun vil vite at du har returnert gaven hennes.
Frakt
For å returnere produktet ditt, send oss en e-post på contact@drawndrop.com.
Fraktkostnadene forbundet med å returnere varen din er ditt ansvar. De kan ikke refunderes. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra.
Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar å motta bytteproduktet variere
Hvis du sender en vare verdt mer enn €75, anbefaler vi å bruke en sporbar frakttjeneste eller forsikre forsendelsen. Vi garanterer ikke at vi vil motta den returnerte varen.
.