Vår policy gäller i 30 dagar. Om det har gått mer än 30 dagar sedan ditt köp, kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalningar eller byten.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i det skick du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen.

Retur av vissa typer av varor är inte tillåten. Således kan ömtåliga varor, såsom mat, blommor, tidningar eller tidskrifter, inte returneras. På samma sätt accepterar vi inte intima eller sanitära produkter, farliga material eller ämnen, eller brandfarliga vätskor eller gaser.

Andra ej återbetalningsbara föremål:
* Presentkort
* Nedladdningsbar programvara
* Vissa hälso- och hygienprodukter

För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller köpbevis.

Returnera inte ditt köp till tillverkaren.

I vissa fall beviljas endast partiella återbetalningar: (om tillämpligt)
* Böcker som visar tydliga tecken på användning
* CD-skivor, DVD-skivor, VHS-band, programvara, videospel, ljudband eller vinylskivor som har har öppnats.
* Alla varor som inte är i originalskick, skadade eller saknade delar av en anledning som inte beror på vårt fel.
* Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans

Återbetalningar (om tillämpligt)

När din retur har tagits emot och inspekterats kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot den returnerade varan. Vi meddelar dig också om din återbetalning godkänns eller avvisas.
Om den godkänns behandlas din återbetalning och ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod krediteras automatiskt inom några dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)

Om du inte har fått en återbetalning ännu, dubbelkolla ditt bankkonto först.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, eftersom det kan ta ett tag att officiellt publicera din återbetalning.
Kontakta sedan din bank. Att skicka en återbetalning föregås ofta av en handläggningstid.
Om du har vidtagit alla dessa steg och fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på följande adress: contact@ drawndrop.com. Försäljnings- eller kampanjartiklar (om tillämpligt)
Endast ordinarie priser är återbetalningsbara. Tyvärr är det inte föremål på rea eller rea.

Utbyten (om tillämpligt)

Vi ersätter endast varor som ursprungligen var defekta eller skadade. Om du behöver ersätta din med samma föremål, maila oss på contact@drawndrop.com.

Gåvor

Om varan markerades som en gåva vid köptillfället och skickades direkt till dig kommer du att få en presentkredit motsvarande värdet på den returnerade varan. När den returnerade varan har tagits emot skickas ett presentkort till dig per post.

Om varan inte var markerad som en gåva vid köptillfället, eller om gåvogivaren fick beställningen skickad till sig själv i avsikt att leverera den till dig senare, skickar vi återbetalningen till henne, så hon kommer att veta att du har lämnat tillbaka hennes gåva.

Frakt

För att returnera din produkt, skicka oss ett e-postmeddelande på contact@drawndrop.com.

Fraktkostnaderna för att returnera din vara är ditt ansvar. De är inte återbetalningsbara. Om du får återbetalning dras kostnaden för returfrakten.

Beroende på var du bor kan tiden det tar att ta emot din utbytta produkt variera

Om du skickar en vara värd mer än 75 € rekommenderar vi att du använder en spårbar frakttjänst eller försäkrar din försändelse. Vi garanterar inte att vi får den returnerade varan.